Ich gehe vorrangig nach der IP - wenn die doppelt oder mehrfach vorhanden ist, wird sofort gesperrt und die User angeschrieben.
Oft kommt dann keine Antwort - dann bleibts natürlich für alle Zeit gesperrt. So kann man auch sehen, wenn der bzw. die jeweiligen User es mit selber IP nochmal probieren.
Meldet sich der gesperrte User, kommts oft zu ner einvernehmlichen Lösung - man muss halt mit den Leuten reden.
Wenn ich zwei Accounts sehe, die keine doppelte IP, dafür aber die selben Namen und/oder Adressen enthalten - wird auch gesperrt UND auf jeden Fall die User angeschrieben - ich gebe jedem die Chance, sich zu äußern und dann muss man halt schauen und mit gesundem Menschenverstand und Erfahrung beurteilen, was man macht.