Bei mir ist er auch inzwischen einige Wochen über der Zeit
Kontakt habe ich per Email, Kontaktformular und Supportticket versucht.
Bisher ohne Erfolg, Supportticket steht seit Wochen auf "offen".

Auch telefonisch habe ich es nun diese Woche mehrmals erfolglos probiert unter der Nummer die bei Alsterlose.de im Impressum steht.