Aha, und du definierst jetzt unmittelbar?
Stimmt, am Telefon ist man ja auch ständig erreichbar 24/7

Außerdem: (Zitat aus PN)
schnell bedeutet in dem fall eine antwort innherlab von ca. 30 minuten was Ihr ja nicht schafft.
1. Wie/Wo hast du das getestet?
2. Wie kommst du auf die 30 Minuten?