wärm doch nicht so alte themen auf, lieber ein neues erstellen und mit genauer fehelrbeschreibung.

1. hat der user cookies aktiviert? genau überprüfen, ob auch wirklich cookies für deine seite akzeptiert werden (dabei auch darauf achten, ob mit oder ohne "www" )

2. wie viele user hast du insgesamt und bei wie vielen funzt es nicht?

3. url deiner seite?

4. was hast du an dem grundscipt alles selber verändert?
speziell an der datei /lib/session.lib.php

edit:
5. welche addons/extensions hat der user im FF installiert?